Tengo un problema con mi estación solar, ¿qué hago?Actualizado a month ago

Es completamente normal que todos los entusiastas de la energía solar se preocupen en algún momento por la posibilidad de que su sistema fotovoltaico deje de funcionar. Después de todo, si algo falla, tu panel solar no puede pedir ayuda por sí mismo.

¿Cómo sé si mi estación solar no está funcionando correctamente?

Primero, relájate y toma una taza de té. Luego, revisa este artículo, que te proporcionará toda la información necesaria para asegurarte de que tu sistema funciona correctamente.

Si notas una disminución en la producción de energía, es probable que se deba a factores como la baja luminosidad o una sombra inesperada. La mayoría de las veces, estos problemas se solucionan por sí solos (el clima mejora, la lluvia limpia el panel, podas esa rama que proyecta sombra sobre tu equipo, etc.).

Si tienes alguna duda, no te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Solo tienes que llamarnos.

¿Qué hacer si mi estación solar está dañada?

Recuerda que tu estación solar cuenta con una garantía de muchos años, así que siempre podrás contar con nuestro apoyo para garantizar el máximo rendimiento de tu sistema.

Aquí te dejamos algunos ejemplos de situaciones y qué hacer en cada caso:

• El LED de tu microinversor parpadea en rojo: Contáctanos de inmediato para realizar un diagnóstico completo de tu equipo. Si es necesario, podemos gestionar la sustitución del microinversor.
• Un fenómeno meteorológico ha dañado tu panel: En la mayoría de los casos, tu seguro de hogar debería cubrir este tipo de daños. Pero no te preocupes, no te dejaremos solo; haremos todo lo posible para ayudarte a reclamar tus derechos.
• Una pieza del chasis ha fallado: Aunque nuestras estaciones están ensambladas con mucho cuidado, si alguna pieza falla, avísanos. Generalmente, podemos reemplazarla de manera rápida y sencilla.

Recuerda que pase lo que pase, estaremos a tu lado para asegurarnos de que tu estación solar funcione a pleno rendimiento.